11 Estratégias Para Melhorar sua Taxa de Conversão de Comércio Eletrônico

Transforme sua loja virtual em um verdadeiro sucesso comercial! Se diante das novas mudança nas leis de importação você está em busca de maneiras eficazes e comprovadas para aumentar a taxa de conversão no seu e-commerce, então este artigo é o guia definitivo que você estava esperando. Ao longo das próximas palavras, vamos mergulhar fundo em soluções práticas e estratégias de marketing de alta potência, projetadas para impulsionar suas vendas, conquistar clientes e revolucionar sua presença online.

Se você é um empreendedor no mundo do comércio eletrônico, sabe que alcançar uma taxa de conversão impressionante é essencial para o sucesso do seu negócio. No entanto, muitos empreendedores enfrentam desafios ao promoverem seus produtos online, especialmente quando não dominam as técnicas e estratégias necessárias para otimizar suas taxas de conversão.

Como melhorar suas taxas de conversão de comércio eletrônico

Cada interação online representa uma valiosa oportunidade de impulsionar as vendas para o seu empreendimento. Elevar a taxa de conversão é um passo crucial para capitalizar esses visitantes e transformá-los de simples navegadores em entusiásticos compradores.

No âmbito de um website de comércio eletrônico, a taxa de conversão corresponde à proporção de visitantes que concluem transações de compra. A aplicação da fórmula a seguir permite calcular com precisão a sua taxa de conversão:

Se, por exemplo, você registrou 20 vendas dentre 1.000 visitantes ao seu site:

20 ÷ 1.000 = taxa de conversão de 2%

É válido destacar que a taxa de conversão média no cenário brasileiro se estabelece em torno de 1%. Considerando a possibilidade de incrementar a sua taxa de conversão no comércio eletrônico, mesmo que seja em 1% ou 2%, os resultados podem se traduzir em um notável dobro das suas vendas.
Para facilitar essa busca por soluções práticas para melhorar a taxa de conversão no seu e-commerce, este guia abrangente explora estratégias eficazes que podem fazer toda a diferença em sua loja virtual.

1. Adote uma Perspectiva de Longo Prazo e Trace Metas Alcançáveis

Melhorar a taxa de conversão não é uma jornada rápida. Assim como o marketing e as vendas, essa melhoria exige planejamento, estratégia e ação consistentes. É um erro comum esperar resultados instantâneos, quando, na realidade, as mudanças mais significativas tendem a se desdobrar ao longo do tempo.
Evite a tentação de buscar soluções rápidas ou atividades isoladas que prometem resultados imediatos. Em vez disso, adote uma abordagem estratégica de longo prazo. Trace uma trajetória que consiste em metas menores e alcançáveis, as quais, ao longo do tempo, levarão você a conquistar os objetivos mais ambiciosos para sua loja virtual, seja no Google Ads ou qualquer outro link patrocinado.

2. Realize Testes A/B Inteligentes para Maximizar Resultados

Quando se trata de otimizar a taxa de conversão, a abordagem do “achismo” não é suficiente. É aí que entram os testes A/B. Afinal, nem sempre a sua ideia inicial de layout e funcionalidade é a que melhor atingirá seus objetivos de vendas e marketing. Os testes A/B oferecem uma maneira sistemática de identificar quais designs e disposições de links funcionam melhor para impulsionar suas conversões.

Imagine a simples mudança na posição de um banner ou a alteração das cores e fontes em algumas seções do site. Essas pequenas modificações podem resultar em desdobramentos almejados surpreendentes. O importante é testar, analisar e ajustar com base nos resultados para encontrar a combinação ideal que impulsione suas conversões.

3. Utilize a ferramenta de otimização para comércio eletrônico da CRO

O Sellesta’s RCMX é uma ferramenta simples, disponível para teste de forma gratuita, sem a necessidade de codificação ou de cadastrar cartão de crédito, esta solução auxilia na obtenção de informações relevantes de seus usuários, na análise das respostas deles e ainda exibe aos potenciais clientes um conjunto dos produtos mais relevantes.

Com essa ferramenta da é possível alcançar resultados como um número maior de páginas visualizadas por usuário, algo em torno de +30% nos computadores e +23% nos smartphones, além de um tempo maior de navegação dos usuários nas páginas, algo próximo de +10% em computadores e +39% em smartphones.

4. Desvende os Segredos do SEO para Maior Visibilidade Online

Search Engine Optimization (SEO), ou Otimização para Mecanismos de Busca, é um conjunto de técnicas que podem ser aplicadas à sua loja virtual para aumentar sua visibilidade nas principais páginas de busca. O SEO é um componente essencial para direcionar tráfego orgânico e aumentar suas chances de conversão.

Os principais aspectos do SEO incluem:

• Responsividade do site, garantindo que ele seja otimizado para dispositivos móveis.
• Inserção de texto alternativo (alt-text) nas imagens para melhorar a indexação pelo Google Bot.
• Uso estratégico de palavras-chave relevantes nas descrições de páginas e produtos.
• URLs otimizadas para melhorar a usabilidade e rastreabilidade.

Lembre-se de que o SEO é um campo amplo e complexo, com centenas de fatores em jogo. Explorar mais a fundo essas técnicas pode render resultados significativos para sua loja virtual.

5. Utilize Vídeos e Avaliações de Compradores para Conquistar Confiança

Ganhar a confiança dos visitantes é essencial para converter cliques em vendas. Vídeos e avaliações de compradores são uma maneira poderosa de comprovar que sua loja entrega o que promete, gerando satisfação e construindo fidelidade entre os clientes. Essas ferramentas são especialmente eficazes para conquistar a confiança de visitantes que ainda não estão familiarizados com sua marca.

Apostar em vídeos que mostram seus produtos em ação e apresentar avaliações autênticas de clientes satisfeitos cria uma narrativa de confiança em torno de sua marca. Essa abordagem aumenta o poder de persuasão do seu empreendimento online e tranquiliza os compradores em potencial, incentivando-os a dar o próximo passo em direção à compra.

6. Ofereça Suporte Telefônico para Alcançar Mais Clientes

Embora a era digital seja dominada pela comunicação online, não se esqueça de que nem todos os consumidores estão dispostos a se comunicar exclusivamente por meios virtuais. A inclusão do suporte telefônico em sua estratégia é uma solução adicional que pode estender seu alcance e criar um contato mais pessoal com sua clientela.

Ao proporcionar suporte telefônico, você oferece uma opção acessível para aqueles que preferem um atendimento mais direto. Essa abordagem multiplataforma pode aumentar sua base de clientes e fortalecer os laços com aqueles que preferem uma comunicação mais tradicional.

7. Domine os Links Patrocinados para Alcançar Seu Público-alvo

Investir em links patrocinados pode ser uma estratégia poderosa para aumentar o alcance do seu e-commerce. No entanto, não basta criar anúncios aleatórios e esperar pelo melhor. É fundamental entender a quem você está direcionando, onde seus anúncios serão veiculados e quando é o momento ideal para promover seus produtos.

A eficácia dos links patrocinados depende da escolha cuidadosa dos canais e plataformas onde seus anúncios serão exibidos. Certifique-se de que sua mensagem atinja seu público-alvo e esteja presente nos lugares onde seus clientes em potencial já estão ativos.

8. Transforme Dados em Estratégias Poderosas de E-mail Marketing

A era da informação trouxe uma abundância de dados que podem ser explorados para aprimorar suas estratégias de e-mail marketing. A coleta e análise desses dados podem enriquecer o perfil de cada cliente em sua base de dados, permitindo uma segmentação mais precisa e eficaz das campanhas de e-mail.

Ao aplicar a inteligência de dados ao e-mail marketing, você pode oferecer comunicações altamente relevantes e personalizadas para diferentes segmentos de público. Isso aumenta a probabilidade de que seus e-mails sejam bem recebidos, abertos e convertidos em ações, como compras ou engajamento com seu e-commerce.

9. Desenvolva uma Experiência do Usuário Intuitiva e Convidativa

Não basta que seu site seja funcional; ele deve ser intuitivo e fácil de usar para qualquer visitante. Uma interface intuitiva permite que os visitantes naveguem pelo seu site de forma natural, encontrando facilmente o que procuram e agindo de maneira eficiente.

Uma interface amigável simplifica o processo de navegação, ajuda os visitantes a atingirem seus objetivos e melhora a experiência geral do usuário. Ao facilitar a vida dos visitantes, você aumenta a probabilidade de converter visitantes em clientes satisfeitos.

10. Surpreenda com Apresentações Impecáveis dos Produtos

No mundo virtual, a primeira impressão é fundamental. Quando os visitantes entram em sua loja virtual, a apresentação visual de seus produtos deve ser impactante desde o primeiro momento. Assim como depoimentos de clientes satisfeitos, uma apresentação cuidadosa e atrativa é vital para garantir que seus produtos capturem a atenção e inspirem confiança.

Lembre-se de que a concorrência online é feroz e há muitas distrações à disposição dos visitantes. Ao criar uma apresentação impecável para seus produtos, você se destaca e estabelece um diferencial importante que pode influenciar positivamente suas taxas de conversão.

11. Transforme Entrega e Frete em Vantagens Competitivas

O prazo de entrega e o custo do frete são fatores cruciais que podem impactar a taxa de conversão. Seus clientes valorizam uma entrega rápida e acessível. Oferecer alternativas criativas e econômicas, como serviços de motoboy ou veículos próprios para entrega, pode otimizar a experiência do cliente e reduzir custos.

A oferta de frete grátis para regiões próximas à sua operação é outra maneira inteligente de conquistar a lealdade do cliente e aumentar suas taxas de conversão. Lembre-se de que uma entrega eficiente e conveniente é uma vantagem competitiva valiosa em um mercado cada vez mais digital.

Colocando em Prática as Estratégias para Melhorar a Taxa de Conversão no E-commerce

Agora você está equipado com um arsenal de estratégias poderosas para melhorar a taxa de conversão no seu e-commerce. Ao adotar abordagens como testes A/B inteligentes, oferecer suporte telefônico, explorar vídeos e avaliações de compradores, pensar a longo prazo, dominar o SEO, criar estratégias assertivas de links patrocinados, usar dados no e-mail marketing, desenvolver uma interface intuitiva, apresentar produtos de maneira impecável e aprimorar a entrega e o frete, você está posicionado para alcançar resultados extraordinários.

Lembre-se de que cada e-commerce é único, então ajuste essas estratégias de acordo com as necessidades específicas do seu negócio e de seu público-alvo. Ao implementar essas estratégias com foco na melhoria contínua, você não apenas aumentará suas taxas de conversão, mas também estabelecerá uma base sólida para o crescimento sustentável e o sucesso duradouro no mundo do comércio eletrônico.

Agora é a hora de colocar em prática e começar a colher os frutos do seu esforço e dedicação, mas também não se esqueça de contar com as soluções da Sellesta para facilitar a sua jornada e alcançar os melhores resultados, uma ferramenta disponível para teste de forma gratuita, sem a necessidade de codificação ou de cadastrar cartão de crédito, capaz de aumentar o número de páginas visualizadas por usuário e também ampliar o seu tempo de navegação pelo e commerce.