Improve Ecommerce Conversion Rate: 9+ Tips [2023]

¿Buscas mejorar la tasa de conversión de ecommerce? Visitar varios sites antes de comprar es habitual para los clientes bombardeados por diferentes opciones. Con este panorama tan competitivo, no es tarea sencilla atraer compradores a tu web. Sin embargo, aquí te diremos por dónde empezar. 

Sabemos que una tasa de conversión más alta es sinónimo de ventas para tu tienda online. ¿Cómo puedes mejorar tu CRO? Hoy exploraremos las mejores estrategias que te ayudarán a aumentar la tasa de conversión, para convertir a tus visitantes en potenciales clientes.

Entendiendo tu Ecommerce Conversion Rate

La tasa de conversión de tu comercio electrónico se refiere al porcentaje de visitantes que compraron en tu tienda. ¿Cómo identificar las conversiones típicas? Fijándote en la venta en línea, los productos agregados al carrito o los artículos añadidos a la lista de deseos.

Pero hay más. Resulta que el CRO es un tema tan amplio y diverso que se ve afectado por la experiencia del usuario en tu marketplace. En esta guía encontrarás herramientas para impulsar KPIs específicos e incrementar la tasa de conversión de tu tienda en línea. 

Debes saber que no existe un enfoque único para mejorar tu CRO. Finalmente, los puntos de referencia cambian con el tiempo. Razón por la cual debes investigar y aprender todo lo que puedas sobre las características de tu cliente objetivo y los visitantes de tu ecommerce.

Recopilar información es esencial para refinar tu enfoque de ventas. Nos referimos a datos, comentarios, canales de adquisición, fuentes de tráfico, dispositivos, número de visitas, etc. Todo esto es relevante a la hora de aprender formas efectivas para incrementar tu CRO.

¿Por qué la tasa de conversión es importante? 

Conocer el porcentaje de los usuarios que cumplen con los objetivos de tu ecommerce y  medir el rendimiento de la web gracias a la tasa de conversión, te permite saber si tu negocio es exitoso. Además, deja a la vista cuáles son las áreas que merecen atención.

A esto debemos sumar que la tasa de conversión comprende el rendimiento de diversos canales publicitarios. Puedes utilizarla para medir el éxito de las campañas, anticipar el ROI, o calcular el porcentaje de usuarios que hicieron una acción determinada y valiosa. 

¿Qué hacer con esta información? Enviarla al embudo de ventas a fin de optimizar tus campañas de Ads, por ejemplo. Analizar la tasa de conversión revela cuáles son los canales efectivos, así como la información en la que debes basarte para tomar decisiones. 

¿Imaginas concretar más ventas con el mismo tráfico? Sí es posible. Pero, antes, es indispensable echar un vistazo a los factores que afectan la tasa de conversión: ¿keywords, SEO, Ads? Esto depende de tu ecommerce. Recuerda que cada caso es particular.

9 Tips Para Improve Ecommerce Conversion Rate

La tasa de conversión de tu ecommerce comprende el tráfico de calidad que convierte, es decir, a las personas que efectúan una acción importante para tu tienda. ¿Cuáles son las estrategias de CRO que te ayudarán a alcanzar el objetivo? Eso lo conversaremos aquí. 

Más allá de alcanzar la conversión, una buena estrategia de CRO también influye en la calidad de la experiencia de los usuarios al interactuar con tu marca. Y dicho proceso habitual en marketing digital dirige sus acciones hacia ciertos objetivos específicos. 

Es momento de aprender cómo optimizarla. A continuación, te ofrecemos algunos consejos que son indispensables para lograr conversiones eficientes.

1. Define los objetivos de conversión en tu sitio web

Identifica cómo quieres que los clientes se conecten contigo antes de trabajar en optimizar la tasa de conversión. Tener objetivos claros es indispensable para mantenernos enfocados en lo que realmente nos acerca al éxito, ¿cierto? Estos son algunos ejemplos: 

Registro en la lista de email marketing, follow en redes sociales, comprar un producto, haz clic en el call to action, llena el formulario de contacto, aumentar el tráfico de clientes en la tienda online. ¿Tienes más ideas de lo que puedes lograr con tu web? Súmalas a la lista.

2. Identifica a tu Consumidor Ideal  

Cada visitante es un cliente potencial de tus productos. Conocer el perfil de quienes visitan el ecommerce te permitirá mejorar la toma de decisiones en torno a las formas de impulsar la CRO. Para esto debes tomarte el tiempo de investigar cuál es su comportamiento. 

En pocas palabras, los consumidores son importantes para optimizar la tasa de conversión porque influyen en el diseño del marketplace. Esto engloba el contenido de palabras clave, títulos, descripciones y listado de productos que seleccionas con base en el SEO. 

3. Conoce el viaje del usuario dentro de la web 

¿Te has preguntado cómo navegan tus clientes dentro del sitio web? ¿Qué harán una vez dentro? ¿Qué productos buscan? ¿Dónde podrían hacer clic? ¿Cuál será su camino antes de efectuar una compra? Responder estas preguntas es esencial para tu CRO.

Analizar el viaje del cliente te ayudará a comprenderlo y brindarle lo que necesita. Trazar escenarios de su recorrido deja a la vista los cambios que debes implementar para la estrategia adecuada. Con esta información tus esfuerzos de CRO tendrán sentido. 

4. Analiza a la competencia

¿Has pensado en analizar la presencia online de tus competidores? ¿No? Es momento de que lo hagas. Para comenzar, piensa en responder estas preguntas: ¿Cómo convierten los otros marketplaces? ¿Qué estrategias publicitarias usan para atraer clientes y vender más?

Una vez que comprendas el panorama podrás establecer una estrategia de CRO. La idea es que te diferencies de la competencia, haciendo que tu sitio sea más efectivo. ¿Cómo? Al distinguir, a través del análisis y la experimentación, qué funciona para ti, y qué no.   

5. Prueba OnSite 

Quienes comienzan a aprender sobre CRO recurren a esta prueba. Consiste en hacer una copia de una página de tu web y cambiar aspectos de redacción, la ubicación usual de una imagen o un botón, y redirigir un 50% del tráfico hacia ella durante un tiempo prolongado.

¿Cuál de las dos páginas tuvo mejor rendimiento? Analiza los resultados. Conserva la que funciona y descarta la otra. Repite la acción. A medida que continúes realizando pruebas y conociendo el comportamiento de tu público, aumentarás la tasa de conversión de tu web.

6. Análisis demográfico y psicográfico

Este enunciado es bastante obvio para algunos. Sin embargo, vale la pena explicarlo. Es evidente que la demografía afecta tu CRO. La psicografía, por su parte, incluye datos que explican por qué compran tus clientes y es fundamental tener esta información a la mano. 

¿Cómo obtenerla? A partir del análisis de datos, encuestas, o mediante el equipo de ventas y soporte del website. Comprender las razones que guían la compra, ayuda a los clientes a conseguir lo que buscan, a partir de un enfoque de CRO establecido estratégicamente. 

7. Análisis de múltiples variables

Se recomiendan para ecommerce con mucho tráfico y presupuestos altos, pues tienen beneficios adicionales. Estas pruebas cambian diversas variables a la vez para probar distintas combinaciones. Por ejemplo, cambiar los títulos y fotos del home page. 

A diferencia de las pruebas A/B, donde modifican una variable a la vez, estas pruebas generan más datos que te ayudan a evitar decisiones incorrectas basadas en suposiciones simples. Repetir las pruebas te permitirá saber qué afecta a tu conversión rate.

8. Registra tu tasa de conversión 

Sellesta.com tiene un software con el que podrás medir la tasa de conversión actual de tu ecommerce. La inteligencia artificial desarrollada por esta empresa te brinda un análisis completo acerca del comportamiento y los sentimientos de los usuarios que te visitan.

Con ello podrás abordar la planificación de tu CRO, una vez que recolectes y actualices los comentarios y acciones de los clientes, provenientes de más de un millón de fuentes. Así te mantienes a la vanguardia de las últimas tendencias, reforzando tus puntos fuertes.

9. Dile adiós a las distracciones 

¿Deseas que los visitantes se enfoquen en productos específicos? Es hora de eliminar las distracciones. Contenido innecesario, imágenes inadecuadas, enlaces grandes que distraen del call to action, y redirección a las redes sociales son aspectos que debes evitar. 

En fin, descarta los elementos cruciales que distraen al usuario del objetivo principal: comprar. Estos ralentizan la velocidad de tu página y afectan negativamente la comprensión de los clientes sobre lo que ofrece tu marca. Podrían sentirse abrumados y no volver jamás.

Recursos para Improve Ecommerce Conversion Rate

La tasa de conversión es un aspecto difícil de entender para la mayoría de los dueños de ecommerce. ¿Es tu caso? Hay tres variables importantes que garantizan el éxito de tu marketplace. ¿Quieres saber cuáles son? Continúa leyendo lo que sigue en este segmento.

1. Automatización con Inteligencia Artificial

¿Diriges un ecommerce? Si tu respuesta es afirmativa, llegó el momento de que uses la IA. ¿Las razones? Es fácil de entender, aplicar e impacta positivamente en el site. Aunque te parezca desafiante al principio, no pierdas de vista su potencial significativo. Lo superarás. 

2. Plataformas de CRO

Elegir la empresa adecuada para impulsar tu tasa de conversión es esencial. Seleccionar una plataforma basada en IA te brindará las ventajas competitivas que buscas. Aprovecha la oportunidad de optimizar tu tienda online y ve un paso adelante de tus competidores. 

3. eBooks Sobre Ecommerce Conversion Rate y Marketing 

Supongamos que quieres mejorar la tasa de conversión de tu negocio sin pedir ayuda. Recurrir a un eBook con los recursos de marketing para CRO, te proporciona las estrategias que necesitas para aprender conceptos básicos, convertir y tener un marketplace exitoso.

Improve Ecommerce Conversion Rate con IA

¿Tienes dudas sobre qué hacen los programas para mejorar la tasa de conversión? Lo entendemos. Por eso hemos elaborado un resumen rápido que explica cómo Sellesta, la plataforma de inteligencia artificial para ecommerce, te ayudará con tu CRO. 

Investigación de Keywords 

Consiste en la recopilación de palabras clave asociadas a tu mercado objetivo, provenientes de múltiples fuentes. Utilizando un software propio de IA Sellesta selecciona las keywords más relevantes para tu web, considerando su relevancia, conveniencia y competitividad. 

Personalización de tu Sitio Web 

La inteligencia artificial aprende constantemente de los datos que ofrece tu mercado online. ¿El objetivo? Identificar lo que tus visitantes desean. Aunado a esto, aplica encuestas interactivas en forma de widget que dirigen el recorrido del cliente hacia el producto.

Seguimiento y Control

Optimizar la tasa de conversión sólo es posible si estás dispuesto a vigilar de cerca cómo se comporta tu sitio web, lo que incluye todo lo relativo al listado de productos, y su posición de cara a los competidores. En este punto, el aprendizaje es práctico, deja de ser automático.

Optimización de Lista de Productos 

¿Imaginas un software capaz de mejorar tu listado de productos? Aquí lo encuentras. Está diseñado para aumentar la conversión de tu página, crear títulos y descripciones con base en la IA, y los datos obtenidos mediante la investigación de más de un millón de fuentes.

Gestión de Ads 

La IA utilizada para hacer el keyword research tiene el potencial de estimar cuáles palabras clave sobresalen en los anuncios. También ajusta los parámetros de tu campaña de Ads y configura la estructura necesaria para optimizar el rendimiento de la gestión publicitaria.

Objetivo: improve ecommerce conversion rate ¿Estás listo? Optar por los servicios de una plataforma con amplia experiencia en CRO es la opción ideal para lograrlo. Estos servicios pensados para marketplaces independientes, fusionan tecnologías de vanguardia que te llevarán al siguiente nivel.

Sellesta te Ayuda a Optimizar tu Tasa de Conversión 

Obtén la solución que buscas para mejorar la tasa de conversión de tu ecommerce. La herramienta de IA de Sellesta estudia a tu competencia basándose en más de un millón de fuentes y perfecciona tu lista de productos. ¿Quieres saber más? Pide una demostración. 

Los beneficios van más allá de lo que crees. Esta plataforma optimiza tu tienda online, aumenta las ventas y mejora el viaje del cliente, gracias a la inteligencia artificial. Obtén más información sobre las funciones de su software visitando y registrándote en su página web.