Amazon Insights: Estrategias y Mejores Herramientas [2023]

Comprender el comportamiento de los clientes es fundamental, y puedes hacerlo a través de los datos que ofrece Amazon Insights. Amazon ha pasado de ser un retailer a un centro comercial en línea, lo que garantiza que las marcas inviertan en la publicidad de Amazon.

Para entender la importancia de Amazon Insights, debes saber qué tipo de vendedor es Amazon. En la actualidad, motiva a las marcas a vender sus productos directamente a los clientes dentro de la plataforma, que ha experimentado actualizaciones importantes. 

Amazon recibe alrededor de 224 millones de visitas mensuales solo en Estados Unidos. Conocer la información de consumo de estos usuarios a través de Amazon Insights te permitirá crear campañas inteligentes que alcancen a millones de personas en el mundo.

En pocas palabras, es una forma de mejorar la experiencia de clientes y vendedores. No cabe duda de que es una solución de investigación publicitaria personalizada, cuyo fin es proporcionar una comprensión profunda de las audiencias, y hoy conocerás más sobre ella.

¿Qué es Amazon Insights?

Debemos aclarar que hay dos formas de comprender tu escenario competitivo en Amazon, a partir de Amazon Insights, veamos: 

Programa de Amazon Insights

Se creó con el fin de obtener datos valiosos de las audiencias que compran en Amazon. Así pues, es un programa de investigación de mercado global que proporciona información relevante sobre los clientes. Esto ayuda a los anunciantes y especialistas en marketing. 

Con ello podrás entender su patrón de comportamiento para diseñar campañas a la medida en Amazon Ads. La herramienta permite que hagas preguntas directas encuestando a los usuarios sobre su forma de comprar, conocimiento y opinión del producto, por ejemplo.

Obtén Amazon Insights de otras herramientas

¿Sabías que también puedes obtener Amazon Insights de otras herramientas? Es así. Sellesta ofrece una visión amplia sobre tus analíticas, que te ayudará a mejorar tu planificación e ideas estratégicas de mercado, entendiendo cuáles son las tendencias.

Esta solución de investigación brinda nuevos conocimientos a las marcas para conseguir percepciones sobre el sentimiento de los clientes. Ahora podrás saber cómo piensan, qué sienten y cuáles son las preferencias de los consumidores en torno a un producto. 

¿Qué Proporciona Amazon Insights?

Amazon tiene la intención de mejorar la experiencia de compra de los clientes. Y si tú, como vendedor, inviertes en la experiencia de tu audiencia, saldrás beneficiado. Es necesario que conozcas cuáles son los beneficios de Amazon Insights y cómo usarlos a tu favor. Continúa.

Métricas de Inventario 

Estos números brindan información sobre tus niveles de inventario. ¿Qué incluyen? Tasa de venta directa, cantidad de unidades en existencia, días de inventario. Conocer esto te ayuda a evitar el desabastecimiento, exceso de productos, y a mejorar tu rentabilidad. 

Rendimiento de ventas 

Hallarás información vinculada a la tendencia de ventas. Comprende los ingresos, pedidos y unidades vendidas. ¿Cómo mejorar tus ventas con estas métricas? Analizando datos para conocer e identificar tendencias a fin de empastar en tu estrategia de ventas y campañas.

Información sobre los clientes 

Has llegado al apartado más importante de este segmento. Con Amazon Insights obtendrás información sobre el comportamiento de tus clientes. Hacer seguimiento a estos datos es esencial para identificar cuáles son sus necesidades, preferencias y aumentar su lealtad.

Datos sobre el carrito de compras

No puedes dejar a un lado las métricas de los artículos que los clientes han agregado a su carrito de compras. Al monitorear los números de tu Buy Box, podrás identificar áreas de mejora. No debes subestimar esta información fundamental para mejorar las ventas.

Información de Amazon Ads

¿Inviertes en la publicidad de Amazon? Es importante que analices los indicadores de tus métricas publicitarias para mejorar tu ROI. Hallarás contenido relacionado con la efectividad de tus campañas: tasa de costo por clic, tasa de conversión y tasa de clics. 

Informes accionables

Los informes derivados del trabajo investigativo de Amazon Insight son accionables. Esto quiere decir que se convierten en acciones concretas favorables para tu marca. Obtenerlos te ayudará a analizar una gran cantidad de datos vinculados a tus clientes. 

¿Por qué deberías obtener Insights de Amazon?

Obtener Amazon Insights es útil dada la información valiosa sobre tus clientes, productos y servicios. Saber cómo los consumidores te descubren, por qué se interesan en ti y qué productos llaman su atención, resulta indispensable para cualquier vendedor en Amazon.

¿Necesitas más razones para conocer tu escenario competitivo con los Insights? Ampliar tu percepción actual sobre la marca te brinda información sobre los sentimientos positivos, negativos y aspectos que agradan o desagradan a tus clientes de Amazon. 

Analizar a la competencia a partir de los Insights es una decisión inteligente de mercado. ¿Lo mejor? Puedes confiar en estos datos. Después de todo, vienen del Programa de Amazon Insights o de otra herramienta verificada de análisis de marca como Sellesta.com.

Mejores Herramientas para Amazon Insights

Ciertas empresas han desarrollado herramientas para analizar tus Insights, y ayudarte a tomar decisiones correctas que te lleven a incrementar tu ROI. ¿Te interesa conocerlas? Presta atención. Hoy hablaremos sobre estas plataformas inteligentes para e-commerce.

1. Sellesta

Navegar por el mundo de los anuncios en Amazon puede ser complicado. Con el paquete completo de análisis de la competencia de Sellesta.com obtendrás una visión de 360 grados sobre el comportamiento de la competencia en Amazon y las redes sociales.

Características y servicios

Gracias a las Ideas Estratégicas sobre el Mercado de Sellesta podrás mejorar tu visibilidad en redes, mejorar la planificación, analizar a la competencia y comprender tu escenario competitivo en Amazon. ¿Deseas una prueba gratuita? Solicita un demo ingresando en su página web.

Pros

• Asegura un contenido de alta calidad para tu mercado
• Aumenta la conversión de tu web hasta en un 20%
• Analiza los comentarios de tus clientes 
• Optimiza los listados y mejora las estrategias publicitarias para Amazon

Contras

• Es costoso en comparación con otros servicios
• Toma tiempo aprender a manejar todas sus funciones y características
• No es útil para los vendedores que tienen poca mercancía en Amazon
• Es compatible solo con la mayoría de las categorías de Amazon

Precios

Los precios varían de acuerdo con el plan que elijas, iniciando en $49 mensuales. 

2.  Programa Amazon Insights

Diseña encuestas dirigidas a los compradores para conocer sus preferencias específicas sobre productos, marcas y experiencia de compra. El resultado de los sondeos es útil para las personas que están iniciando y para quienes tienen pensado lanzar nuevos productos. 

Características y servicios

El Programa Amazon Insight hace seguimiento a las acciones de los usuarios y suministra la información a los vendedores. Tiene 4 servicios disponibles en Shopping Insights Services: Transparent Ad Marketplace, Unified Ad Marketplace, Customer Reviews, y Connections Marketplace. 

Pros

• Permite saber cómo los consumidores descubren, investigan y comparan productos
• Obtiene información procesable sobre las encuestas 
• Te ayuda a identificar tus oportunidades para anunciarte en Amazon Ads
• Proporciona datos valiosos que hace destacar tu marca sobre otras

Contras

• Las preguntas con opciones de respuestas cerradas son limitantes
• Se necesita al menos un centenar de encuestados para obtener la información
• No es una alternativa económica para la mayoría
• Algunos vendedores necesitan tiempo para aprender a gestionar los datos

Precios

Varían en función del número de encuestados que elijas y el tipo de preguntas. El costo por respuesta es de aproximadamente $5.

3. Jungle Scout Cobalt

Este software es otra alternativa desarrollada para los vendedores de Amazon. Con Jungle Scout Cobalt podrás optimizar tus resultados y emprender acciones de marketing concretas, al encontrar oportunidades de mercado favorables y decidir qué vender en Amazon. 

Características y servicios

Funciona como una gran base de datos donde se almacena información. Ofrece soluciones enfocadas a tres perfiles de usuarios: marcas, agencias y empresas. Sus servicios incluyen inteligencia de mercado, acelerador de Ads, y análisis de datos digitales de Amazon.

Pros

• Se anticipa a las tendencias del mercado y predice la demanda de productos
• Aumenta la visibilidad del producto asegurando un lugar privilegiado en la página uno de Amazon
• Te ayuda a construir una marca más fuerte y competitiva de cara a la competencia

Contras

• No incluye versión gratis
• No tiene aplicación móvil
• Gestión complicada del inventario si tiene más de 1000 productos
• La membresía mensual es costosa 

Precios

Requiere contratos anuales con planes que se deben consultar con el proveedor.  

Convierte Amazon Insights en Ganancias 

Hay oportunidades que no puedes dejar pasar. Y Sellesta es ideal para gestionar tu empresa en Amazon de una nueva manera. Los análisis provistos por nuestra herramienta de IA garantizan respuestas personalizadas asociadas a las necesidades de tu marca. 

Nuestra tecnología está pensada para que mejores el tráfico y las ventas de tus productos. Si buscas crear campañas inteligentes utilizando la información de Amazon Insights, pero es difícil hacerlo por ti mismo, puedes usar nuestra propuesta de valor para lograrlo. 

Prueba Sellesta.com y optimiza sin esfuerzo tus listados de Amazon.